好的营商环境是竞争力，也是生产力。东海县数据局聚焦企业“急难愁盼”，开通企业登记服务专线，凭借“专线直达”“三方通话”等方式，成功搭建起办事企业与职能部门之间的高效沟通桥梁，成为东海优化营商环境的强劲助推器。

日前，连云港市东海县博涵珠宝有限责任公司因业务发展需求，急需变更营业执照经营范围，便通过12345企业热线进行反映。接到企业的诉求后，12345企业服务专席立即启动“三方通话”机制，将电话转接给企业登记政策专员。在专员的指导下，企业完成了线上业务办理，在提交变更申请的当天，顺利获得审批，拿到了新的营业执照。

连云港市东海县博涵珠宝有限责任公司员工周华清说：“准备好变更需要的材料，打了一个电话，不用出门，一天就把我们企业急需的新的营业执照办下来了，让我们既省时又省力，这一高效便捷的服务模式，为我们企业新的一年业务拓展按下了‘加速键’。”

据介绍，东海县企业登记服务热线主要面向辖区内各类企业，全面覆盖求助、咨询、建议、投诉举报等事项，以企业诉求为导向，提供“一站式”贴心服务。在县政务服务中心“企业开办专区”设立热线专窗并配备专业政策专员，同时在12345热线开通专线及专席，全天候、无间断受理企业诉求。通过在线转接，建立企业、热线、承办单位三方通话模式，确保企业难题第一时间得到精准解答与有效处理，有力推动为企服务迈向标准化、制度化、规范化。对于复杂政策咨询或其他诉求，及时生成服务工单并限时办结回复，全力破解企业在注册开办、变更、注销等环节的难题，实现企业办事零阻碍、服务零距离。

县数据局经济审批科科长王丹华说：“下一步，县数据局将不断探索和完善热线服务机制，进一步拓展服务功能与范围，积极倾听企业声音，回应企业诉求，让这条热线始终保持‘热度’与‘速度’，成为企业发展的‘贴心伙伴’和经济增长的‘稳固基石’，助力我县在高质量发展的道路上稳步前行。”