各县、区人民政府，市各委办局，市各直属单位，驻连部省属单位：

　　为进一步丰富行风热线节目内容，提升节目质量，不断加强社会舆论监督，更好地为基层群众解决实际困难，更好地服务全市科学发展、跨越发展大局，根据实际情况，结合社会普遍关注的热点问题和经济社会发展需要，经研究，决定对现有行风热线上线单位进行调整优化，现将有关事项通知如下：

　　一、节目调整方案

　　（一）新增加3个上线单位。在原有上线单位的基础上，将与群众密切相关的云台山景区管委会、连岛度假区管委会、海州区市场监督管理局纳入行风热线上线单位。

　　（二）调整上线时间。为使节目更趋合理性，周末和法定节假日不再安排上线单位上线，周末轮空的单位在每个月的节目反馈日1日、12日、20日由市广播电视台根据实际情况适时安排上线。

　　（三）调整后的行风热线上线部门和单位共57个，具体参与部门和单位及节目日程安排见附件。

　　二、节目形式和要求

　　节目采取电台热线直播形式，每天上午9：00-9：25播出。热线电话：85461350、85457744；电台频率：中波1458千赫，调频102.1兆赫。参与节目的部门和单位每月定时上线直播。节目内容主要包括宣传咨询、热线解答及反馈等方面。

　　三、具体工作要求

　　（一）参与节目的部门和单位要高度重视，主要领导要亲自上节目，听取群众意见建议，接受群众咨询投诉。参加节目时，应直面问题，表明态度，提出办法，解析政策，积极履职，敢于担当。对群众反映的问题，能当场解答的要当场解答，不能当场解答的要承诺办理期限（关于市区内的问题播出后第二天给节目组回复办理情况，关于县乡的问题播出后第三天给节目组反馈初步处理意见）。严格遵守节目编排时间和纪律，不得无故延误直播，确保节目的正常播出。要结合贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会精神，巩固深化群众路线教育实践活动和三严三实专题教育成果，全面推进法治政府、服务政府建设，认真解决不负责任、不敢担当，互相推诿、办事拖拉、效率低下，以及门难进、脸难看、话难听、事难办等四风方面存在的突出问题，促进部门行业作风持续好转。

　　（二）各部门（单位）联络员要相对固定，因人事调整联络员发生变动的，要及时将变动情况报市政府纠风办和市广播电视台，确保上线工作平稳有序运行。新上线单位要确定一名联络员，将联络员姓名、职务、联系方式分别报市政府纠风办和市广播电视台。联络员要提前一天与电台节目组联系，沟通研究上线相关事宜，做好准备工作。

　　（三）各新闻单位要密切配合，继续以《行风热线》节目为基础，充分发挥四位一体联动效应，深入开展和电视台《港城365》热线追踪、传媒网行风热线专题网页之间的媒体舆论互动联通，构建立体监督网络。

　　（四）市政府纠风办要加强对热线运行情况的监督检查，对各部门（单位）上线情况、群众咨询投诉办理情况、群众满意率等方面进行跟踪督查并通报。对职责范围内四风问题和损害群众利益治理不力、造成不良影响的，要追究职能部门的监管责任和地方政府的主体责任。

　　本方案自下发之日起正式实行。

　　附件：行风热线节目日程安排表

　　

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　                                                                         　2016年2月6日

　　附件

　　行风热线节目日程安排表