港城社保声音——愈有声势愈有影响

市人社局社保中心始终坚持“记录一生、服务一生、保障一生”的服务宗旨，沉下心、俯下身，着力优服务、强保障、提效能，增强参保群众获得感、幸福感、安全感，奏响社保最强音。

家门口社保服务提升群众“幸福感”。建成“15分钟”社保服务圈，社保服务更加“便捷化”。将社保业务下沉至区级经办，布局30个基层服务平台，推出15个“社银合作”网点，建成专人专柜专窗统一、7×24小时不打烊人社服务“便利店”，打造“全城通办”“就近办”优质经办模式。实施“社保服务快办行动”，实现“常规业务网上办，特殊业务立即办，转移业务提速办”，全市网办率达到78.38%。推出“三个一”助企服务模式，明确1名分管领导、1名企业联络员和1名业务经办员，高效办理各项人社业务。创建“连企服务QQ群”，在群企业近万家，日均答复问题百余件。深入企业开展“社保政策零距离”参保扩面行动，由社保专员上门进行一对一指导，促进企业群众从“要我参保”向“我要参保”转变。

社会化管理服务托起幸福“夕阳红”。持续开展企业退休人员免费健康体检，创新更加省心贴心的无表体检方式，惠及近19万名港城企业退休职工。持续面向纳入市区社会化管理服务的企业离退休人员困难家庭开展走访慰问活动，今年以来，共计走访883户，慰问金达35.32万元。精心组织企业退休人员社保诗词征集活动，11篇诗词入选省《夕阳美·社保情》社保诗词选集，我市从全省14个代表队脱颖而出，荣获首届江苏省企业退休人员诗词大会一等奖，展现我市企业退休人员老有所养、老有所为、老有所乐，社会化管理服务工作成效显著。

连小安宣传形象点亮政策“直通车”。以孙悟空为原型创作社保宣传卡通形象“连小安”，并作为工伤预防安全大使在公交站台、BRT、城市电子屏广泛宣传。设计“连小安”表情包成为聊天新宠，制作书签、笔筒等文创品作为活动奖品赠送市民，“连小安”成为有辨识度、有影响力的宣传形象。创新打造“连小安说社保”视频号，围绕企业群众关注热点，制作业务骨干讲政策、社保经办流程、社保诗词展播及有奖问答短视频，推进社保政策知识深入人心，其中“连小安说社保”荣获全省人社十佳宣传创新案例，港城社保声音愈加有声势、有影响。

数字化工伤经办跑出服务“加速度”。中心坚持数据引领、创新驱动，构建智能化工伤保险经办服务体系，让小险种发挥大作用，切实撑起职工安全保护伞。按照试点先行、巩固优化、全面推广的“三步走”思路，在总结首批试点成功经验的基础上，推动全市16家医疗机构实现工伤医疗费联网即时结算，简化办事流程，缩短报销时间，进一步解决了用人单位和工伤职工跑腿、垫付难题。创新开发工伤保险医疗费智能审核系统，系统通过接入省财政电子票据查验平台，实现一键批量查验工伤报销电子票据真伪、采集匹配票据药品明细，并生成报销数据，有效缓解工伤保险经办人员短缺、专业力量不足的现状，非业务高峰期报销时限大幅缩短，真正实现“管理于无形，服务于温馨”。

市人社局社保中心负责人武洪波表示，保障和改善民生工作没有终点，只有连续不断的起点。下一步，中心将自觉把党的二十大擘画的宏伟蓝图转化为工作思路和务实举措，将以笃行不怠的干劲和接续奋斗的担当，想群众之所想、急群众之所急，深入推进全民参保扩面提质增效，实现全市社会保障事业在奋进新征程中高质量发展。