“如今在海州开公司很方便,不需要去大厅,直接在网上提交材料,营业执照和公司所需的全套印章就免费送上门了。”提起开办企业,近日,连云港某电子商务有限公司陈女士对这里的高效服务赞不绝口。
近年来,海州区数据局以优化营商环境为契机,把激发市场主体活力、提升政务服务水平作为重要抓手,坚持“简程序、简材料、提效率、提质效”为导向,在“网上办、即时办、一日办、联合办”审批工作模式的基础上,深入推进“极简办、指尖办、马上办、满意办”服务,为经济发展增添活力。
为推动企业开办“极简办”,海州区在政务服务中心打造“企业开办综合服务区”,设置“全市通办”“跨省通办”综窗,实现“一窗受理、并联审批、统一出件”,企业开办全流程办理时间压缩至0.5天。针对高频办理事项,开设“一件事一次办”综窗,开餐饮店、便利店等业务只需提交一次材料,全程帮办代办,省去企业中间跑动环节。
企业开办“指尖办”是“互联网+政务服务”的重要成果之一,海州区通过推广企业开办全链通系统运用,企业可随时随地在线提交申请、上传材料、查询进度,无须再到实体窗口排队等候,使企业降本增效。同时积极推广电子营业执照、企业档案网上查询、电子签名等技术应用,提高政务服务智能化水平。
在此基础上,海州区还依托连云港市政务服务平台,通过异地代收、辅导帮办、远程审核、异地发放等方式,打破地域限制,推行企业开办“全市通办”,并免费提供四枚印章刻制、实体证照邮寄、全程帮办代办等服务。今年以来,共办理“全市通办”业务1035件,占全市办理总数的66.4%,业务量同比增长75.7%,环比增长29.9%,全市排名第一。
政务服务窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的地方。海州区从“办就办好”角度出发,聚焦业务办理中的痛点、堵点、难点问题,编制《企业登记办事指南》等资料,线上、线下等多种方式公布开办事项和流程,让“零基础”的办事群众一看就懂,一学就会。同时,常态化开展登记质量自查,针对窗口收件,以自查、互查、抽查等形式开展科学规范评价、审批系统评价和满意度评价检查,以评促改、以评促优,让企业、群众开心进门办事,满意办好出门。