市开发区打造“数智”社保服务体系
为了建设新型智慧人社,不断努力提升为民服务的数字化体验,近日,市开发区人社局在智慧社保方面持续创新,不断提高人社服务的数字化、网络化和智能化水平,让广大群众能够真正享受到实实在在的“数字红利”。
智慧人社让“信息跑腿”更有温度。“您不用专门带老人来大厅办理养老保险待遇资格认证,直接通过手机操作就能完成。”前几日,在市开发区社保服务大厅内,工作人员正忙着向市民解释“江苏智慧人社”平台。原来,为让行动不便的老人足不出户就完成养老保险待遇资格认证,市开发区充分运用大数据信息技术,建立数字化“江苏智慧人社”平台,有效精简业务流程。智慧人社服务让群众办事更便捷、更顺利,老百姓才会更支持、更欢迎。
智慧人社让“便企服务”更有广度。为方便广大企业办理本企业内部的各类事项,该区人社局推广网上办事服务大厅。在当今信息技术高速发展的时代,数字化已经成为推动社会进步的重要动力。为了适应这一趋势,市开发区人社局积极推广网上办事服务大厅,以方便广大企业办理各类内部事务。通过网上办事服务大厅,企业可以实现线上申报、在线查询等一系列便捷操作,极大地提高了办事效率,节约了企业的时间和精力。今年,该区人社局继续提高社会保险业务网上办事和就近办事的力度,畅通“掌上办、网上办、就近办”三位一体服务渠道,为参保单位和参保职工提供全业务、全流程的线上服务和线下就近办理服务。
各类智慧平台启用后,市开发区社保网上业务使用率上涨,大厅窗口业务接待频次下降,在为政企双双减负、助力企业高质量发展的同时,也得到了社会各界尤其是参保企业的充分肯定。