市人社部门坚持以人民为中心的发展理念，以社保经办数字化转型为抓手，突出数据多跑路、群众少跑腿，打造智能化工伤保险经办服务模式。

整合数据，促进经办服务提速度。开展工伤保险基础数据治理工作，清理筛查历史业务数据，补充完善工伤认定时间等基础信息，为全面推进工伤保险协议医疗机构联网结算夯实数据基础。按照试点先行、巩固优化、全面推广的“三步走”思路，推动全市20家工伤保险协议医疗机构全面实现工伤医疗费用联网结算。2023年2月，在全省率先投入运行工伤医疗费电子票据手工报销辅助系统，实时查验电子发票真伪，医疗费审核报销从手工核对转变为系统智能识别，非业务高峰期报销时限由30个工作日减少为20个工作日。

严把关口，助力经办服务控风险。在全省率先出台《工伤保险协议机构管理暂行办法》，对协议机构的申请与确定、经办管理等内容进行了全面规范，建立协议机构择优选用、能进能出的动态管理机制。严格执行社保内控制度、不相容岗位分离制度，各项工伤保险业务均依托江苏省人社一体化信息平台办理，实现了信息化管理。建立常态化清理机制，持续开展长期暂停待遇人员数据清理工作，进一步堵塞待遇发放中存在的漏洞，确保工伤保险基金安全运行。

聚焦便民，推动经办服务更暖心。依托省人社一体化信息平台，打通工伤认定和待遇支付环节的隔断，实现工伤认定、待遇支付全流程一体化快速办理。发挥“连企服务QQ群”桥梁作用，实时了解企业需求，实现工伤经办热点业务咨询实时答复。结合社保诚信体系建设，探索搭建医企合作平台，开辟工伤快速救治“绿色通道”。工伤经办机构、工伤保险医疗协议机构、工伤事故发生率较高的用人单位共同签署《工伤职工快速救治协议》，签约单位的工伤职工入院，实行“先抢救后付费，先检查后记账，先用药后付费，先住院后补办手续”，最大限度提升用人单位、工伤职工业务经办的体验感、获得感。