市自然资源局：举办不动产登记开放日活动

为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，充分发挥企业群众在推进不动产登记领域改革的积极性和主动性，做到“群众有所呼，改革有所应”，近日，市自然资源和规划局以“登记改革添活力 为民服务聚合力”为主题，举办不动产登记开放日活动，与15家企业代表、4家工业园区管委会代表、4名市民代表等齐聚一堂，面对面话改革，谈变化，提建议，谋发展。活动还特地邀请市营商办、市级机关工委、派驻第五纪检监察组联动监督，助推营商环境优化。

为了让企业群众更进一步了解不动产登记，参与不动产登记，监督不动产登记，活动首先由登记中心业务主任带领代表们参观登记大厅办事窗口，介绍了业务咨询区、等待休息区、自助服务区等功能分区，企业专窗、办不成事、绿色通道等窗口设置，以及“不对应”审核模式应用、不动产登记进党群服务中心等情况。代表们还观摩了“云大厅”服务、“在线办理电子委托见证”、“跨省通办”等线上登记办理方式，全方位体验登记服务新质效。

在座谈交流环节，企业代表们纷纷就历史遗留问题、分层分幢登记的标准条件、企业全生命周期服务、“带押过户”应用场景拓展、帮办代办服务优化、更正登记适用范围、部门数据共享等提出了疑问和建议，中心有关负责人现场做了解答，同时详细解读了我市不动产登记优化营商环境的系列亮点举措。现场共收集意见建议23条，并对前期面向全社会征集关于历史遗留问题导致的房屋“登记难”的14条问题线索进行了分办交办。

近年来，市自然资源局始终树牢群众观点，站稳群众立场，把群众意见视作改革发展成效“最好的尺子”，通过线下设置咨询投诉专线电话、优化营商环境意见箱接受群众监督，“苏小登”志愿服务、召开新闻发布会及时传递政策，线上应用“码上监督”、12345热线平台、信访举报等系统，积极畅通群众反映渠道，用心用情回应关切，以周推进月调度季通报的形式，第一时间研判处置反馈整改，建立工作闭环。目前全市不动产登记已实现常规业务0.5-1个工作日完成，收到锦旗、感谢信、12345表扬工单等数量显著提升。

下一步，市自然资源局将认真梳理总结此次活动代表们提出的意见建议，将吸收采纳工作与健全完善工作机制、改进工作作风结合起来，持续提升登记质量，突出营商环境实效，以精准高效的服务切实增强企业群众的满意度和获得感，赋能现代化港城高质量发展。