中心开展窗口6S规范化管理与服务效能“提档升级”培训

为圆满完成省美丽宜居公积金“窗口6S规范化管理”项目，全面提升中心窗口服务效能，近日，中心对全市公积金窗口工作人员开展窗口6S规范化管理与服务效能“提档升级”培训。

此次培训为每位参训人员印制了培训教材，邀请了行业资深老师，主要从现场导入、对标整改、成果呈现等形式展开，培训内容十分贴合日常工作。通过持续深入指导政务服务工作中各种容易被忽视的细节，引导中心窗口工作人员在实际工作中践行文明礼仪规范，以崭新的姿态、饱满的热情为办事企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

为进一步提升公积金业务线上办结率，减少服务大厅及窗口业务压力，中心创新提出“公积金业务线上迁移引导”。此次培训重点讲解了服务大厅及窗口工作人员如何鼓励和引导缴存单位、职工通过线上渠道进行业务办理。

此次培训的开展，是深入落实中央、省、市关于政务服务工作的各项要求，更加注重岗位练兵与日常工作相结合，有效提升中心整体政务服务水平，为全力打造环境优美、人文醇美、服务精美“三美与共”城市美丽新标杆，实现“党务、业务、服务”三务融合新发展打下坚实基础。