为了深入推进“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动工作目标，持续擦亮星级服务岗服务品牌，聚焦打造一支技能强、服务优的高素质公积金窗口队伍，1月16日，灌云分中心组织开展岗位技能大比武活动。

本次比武从群众关切的高频事项入手，从分中心实际经办的业务中选取比赛素材，注重理论联系实际，通过现场还原群众办事场景，以政策咨询、业务办理、举报投诉、突发情况处理等形式现场出题，着力考察选手掌握和运用住房公积金政策业务知识来为民服务解难题的能力。

在比赛过程中，选手们以良好的服务礼仪和耐心的政策解释，有效化解因办事群众不理解政策而产生的情绪激动，并提出有利于群众的最佳解决方案，让办事群众满意而归。赛后，大家对整个比赛过程进行复盘，并结合自己的日常工作经验进行点评，发现优点共同学习，指出不足并集体讨论解决方案。

下一步，分中心将以“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动为重要抓手，紧扣党务、业务、服务“三务”融合，全面锻炼分中心窗口工作人员各项能力。坚持干什么、练什么、比什么，通过以学铸魂、以学增智、以学促干，聚焦住房公积金重点难点工作，把活动实效转化为干事创业的动力，为建设强富美高新港城贡献住房公积金力量。