为进一步推进省美丽宜居城市建设试点项目“窗口6S规范化管理”建设，提升服务效能，12月5日-6日，东海分中心开展6S服务管理培训，由中心邀请专职培训讲师进行授课，东海分中心全体职工参加培训。

培训主要分两个环节，一是由讲师阐释了6S管理项目的起源和背景，从形象标准化、环境标准化、柜面标准化、服务标准化以及晨会流程标准化等方面详细讲解了如何提升人员的服务意识以及服务质量，并进行现场指导，让与会人员既能认识到其重要性、必要性，也能明晰其操作标准和操作技巧。二是大家根据授课内容进行交流讨论，找出当前存在的问题，并按照要求进行自查整改，切实将“6S”管理内化于心，外化于行，发挥实效。

东海分中心将以此为契机，持续开展自查自纠、自我完善，形成长效管理机制，推动窗口服务标准化，提高群众的获得感和满意度。