11月6日上午，中心召开住房公积金服务培训会，分中心和客服中心全体人员参加了此次培训会。

培训会开始前，中心副主任吴红做培训动员讲话。她指出，中心服务工作取得了很大进步，窗口6S规范化管理作为唯一公积金服务类项目列入省美丽宜居试点项目，但距离环境优美、人文醇美、服务精美“三美与共”文明行业新标杆仍有差距。全体参培人员应该借此次培训机会，强化学习，落实管理，责任到人。

此次培训分为三个环节：一是服务规范培训，介绍服务流程调整，讲解大堂经理管理办法、日常服务规范；二是线上业务培训，主要讲解个人网厅业务；三是服务流程展示，通过现场表演，展示大堂经理日常服务规范情景。

此次培训重点突出，内容十分贴合日常工作实际，将理论和实践生动地结合起来，具有很强的工作针对性、指导性，取得了较好的培训效果。