为贯彻落实全市12345热线诉求处办工作推进会精神，6月18日下午，中心参加了市12345政务服务中心举办的“市12345热线群众诉求处办工作会议”。

会议传达了全市12345热线诉求处办工作推进会会议精神，部署了近期工作重点，同时，围绕热线工单处置标准规范进行了培训。会议要求全市各级各部门以热线标准体系为纲，从打造更优服务平台、加强协同联动等方面持续发力，不断提升标准化、规范化、协作化、便利化水平，着力解决企业和群众急难愁盼问题，奋力开创热线工作高质量发展新局面。