2022年，中心充分发挥信访工作在发扬人民民主、接受群众监督、维护群众利益等方面的重要作用，推动职能部门各负其责、齐抓共管，有效化解了住房公积金领域的信访问题，切实维护了人民群众的合法权益，被评为“2022年度全市信访工作先进单位”。

一是强化组织领导。始终坚持党对信访工作的领导，充分发挥中心党组统领作用，不断探索总结工作经验。成立信访工作专班，建立中心主任作为工作专班第一责任人，分管领导亲自抓、责任处室负责人为专班成员的工作机制，一级抓一级，层层抓落实。

二是突出问题导向。安排专人负责信访平台，扎口管理来人来访，通过线上、线下等多种信访反映渠道，及时掌握舆情信息，全面畅通民情民意。建立预警排查机制，做好信息搜集、舆情监测、纠纷调解、疏导化解等工作。完善信访内部长效管理机制，及时化解矛盾。

三是开展“信访突出问题攻坚化解年”活动。为全面贯彻落实省、市“信访突出问题攻坚化解年”行动，中心制定了《“信访突出问题攻坚化解年”行动实施方案》，领导班子全员轮值接访，参与来人来访接待，定期梳理接访、下访和化解信访事项情况，排查信访突出问题。

四是开展《信访工作条例》宣传月活动。为认真抓好新版《信访工作条例》宣传贯彻，中心开展了《信访工作条例》宣传月活动，积极营造出“学条例、知条例、用条例”的浓厚氛围。中心党组理论学习中心组专题学习了《信访工作条例》，各部门把《信访工作条例》纳入部门专题学习内容，中心网站和微信公众号转载《信访工作条例》及解读。