为贯彻落实好《关于进一步促进房地产市场发展相关措施的通知》（连房调控办发〔2023〕9号），平稳有序地开展“商转公”贷款业务，快速、准确、便捷地服务办事群众，市公积金中心上下联动齐心合力做好政策解答，预约咨询服务和业务办理均有序进行。

自3月20日新政策实施以来，市民对“商转公”业务办理需求量大，为避免服务窗口拥挤，市公积金中心开通了7条预约电话专线，安排专人接听电话预约，前两日共受理1300多笔电话预约。为更好地服务缴存职工，市公积金中心主动作为，进一步优化预约流程，于3月22日起统一实行线上预约登记方式办理商转公贷款预约登记，不再接受电话预约。截至3月26日，全市共受理预约4000余笔，其中，受理网上预约2700余笔。

综合各渠道咨询服务情况，有些职工对办理“商转公”还存在误解。比如，事先未了解“商转公”相关政策文件和公告，预约后现场咨询发现不符合办理条件；通过多人预约方式，重复预约；先结清商业住房贷款，再申请“商转公”。

“商转公”贷款办理正确顺序是：先核定自己是否符合“商转公”条件，符合条件后再预约申请贷款，然后去结清商贷，办理完房产抵押登记手续后，就能转为公积金贷款了。

新政策实施一周以来，全市6个公积金服务大厅已成功受理“商转公”贷款申请240笔。市公积金中心各服务大厅积极应对，本着应贷尽贷原则，经三级审批，均在规定的5个工作日内审批结束。全市“商转公”有关预约服务、咨询服务和业务办理均有序开展。