市公积金中心:拓展公积金服务“宽度” 持续优化营商环境
- 时间:2023-04-11 14:45 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:
今年以来,市公积金中心牢固树立“人人都是营商环境”的理念,全面落实“放管服”改革,持续优化营商环境,充分发挥“互联网+公积金”服务优势,构建起全方位、数字化服务新格局,打好优化营商环境“组合拳”,拓展公积金服务“宽度”,不断增强广大缴存职工的获得感、幸福感。一季度,全市新增住房公积金缴存单位558个、新增缴存职工8412人,住房公积金归集额21.20亿元,为2417户职工发放住房贷款10.84亿元,助力广大缴存职工实现“宜居梦”。
一、创新政策宣传,精准服务“有力度”。加强舆论引导,采取“线上推送、线下推介”融合宣传的方式,开展“送政策进服务进园区”、政银党建共建等活动,面对面宣传惠民政策,发放住房公积金政策宣传材料5000多份,打通服务群众“最后一公里”。通过多种形式大力宣传优惠政策和便民服务举措,真正做到让住房公积金制度人人皆知、家喻户晓,最大限度地发挥住房公积金的服务保障作用,让广大企业职工缴得上、用得到、共受益、更放心,使住房公积金政策社会影响力不断增强,知晓率不断提升。
二、精准摸排施策,归集扩面“有广度”。加强部门协作,扩大共享信息资源,全面梳理、精准识别摸排资质优良的诚信企业,开展上门宣传,增强企业和职工缴存意识,提高扩面的精准性和有效性,扩大制度受益群体范围。按照“低门槛、广覆盖、先易后难、逐步到位”的原则,全力做好非公企业住房公积金缴存扩面工作,在全面掌握企业性质、经营管理状况、职工收入水平等情况的基础上制定“一企一策”,推进企业建立住房公积金制度,实现吸引人才、留住人才、稳定职工和增强企业凝聚力的良好发展环境。
三、拓宽服务渠道,便民服务“有速度”。创新“一网通办”服务新模式,让“跑一次、办得快、就近办、服务优”落地见效。全面打造公积金门户网站、网上业务大厅、自助终端、服务热线、手机短信、公积金客户端、“我的连云港”APP、“江苏政务服务”APP、“连易办”24小时自助服务、微信、“支付宝”市民中心、建行“STM智助公积金”十二项综合服务渠道,实现28项高频业务全程网办,有效提高使用率和满意度。积极融入长三角住房公积金一体化,实现“跨省通办”“两地联办”“异地受理、无差别办理”,解决“多地跑”“往返跑”难题,做到“让数据多跑路,让群众少跑腿,甚至不跑腿”,让“不见面、网上办”服务成效更加明显。
四、优化窗口环境,提升服务“有高度”。全面改善服务大厅环境,打造“让权力在阳光下运行,让事项在满意中办结”,坚持 “六公开一监督”政务管理体系,优化业务流程,实现一个窗口受理、一站式服务、一次性办结。积极开展“党员先锋岗”“青年文明岗”等创建活动,营造“比、学、赶、超”的良好氛围,争创“服务标兵”。开设“军人优先窗口、高层次人才服务专窗、老年人优先窗口”等绿色通道,设立征求意见箱、服务监督台、查询机和叫号机,设置温馨提示,配备老花镜、医药箱、休息椅等服务设施,开辟志愿者服务驿站,让便民服务更加人性化、贴心化,真正做到让服务功能更加利民,服务举措更加便民,群众办事更加便捷,提升服务群众满意度。
下一步,市公积金中心将继续通过系列举措切实将 “放管服”改革、优化营商环境引向深入,推动线上线下深度融合、一体化有效运行,实现管理服务水平提档升级,提升服务群众满意度,展现住房公积金为民、亲民、利民的“民生情怀”,全力助推新时代住房公积金事业高质量发展谱写新篇章,为建设人民期待的现代化新港城贡献公积金力量。