3月份，中心在市12345在线平台绩效考评工作中获得100分满分的好成绩，在全市66个部门及单位中排名第一。

一直以来，中心始终坚持问题导向和民生导向，密切围绕群众关心的热点、难点问题，督促内部各职能部门高效处置，发挥前端服务优势，有效化解群众疑难诉求，积极提升“12345”在线平台诉求办理能力。中心3月份12345在线平台共受理群众诉求309件，按时办结率、回访满意率、一次性化解率均为100%。