灌云分中心打造网格化住房公积金维权服务新模式
- 时间:2021-12-06 08:55 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:
为进一步加强住房公积金维权服务管理,畅通密切联系企业渠道,灌云分中心紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总要求,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,率先在县开发区实行“网格化”管理,打造住房公积金维权服务管理新模式。
企业是开发区经济转型升级发展的基础,扎实做好住房公积金维权服务管理工作是支持区内企业健康发展的一项长期任务。一是建立党建引领机制,发挥党员的先锋模范、典型带动和党组织的战斗堡垒作用。分中心积极组织党员干部通过布方案、走流程、进企业、访职工等多项举措,对园区内所有建制企业进行入户调查、普查筛选、登记造册,对102户企业实行“一企一档、一企一策”;二是以经济开发区为网,结合企业数量和分布情况,绘制网格图,明确网格员职责,着力打造“点+线+面”相结合的网格化管理体系。有针对性地把工作的触角延伸到网格内的每一户企业,对企业是否建立住房公积金制度以及企业营业状态进行动态管理,从而提升为企服务的系统性;三是每个网格员不定期开展上门宣传、回访答疑等活动,做到既是信息员,也是宣传员,更是服务员。通过面对面、零距离为企业职工提供政策宣传和维权服务,其中分中心上门宣讲政策36人次,发放宣传材料600余份,现场处理咨询投诉2次,凸显了“小网格,大服务”,较好地维护广大职工合法权益。
下一步,分中心将按照“效率化、规范化、制度化”一站式网格管理原则,建立分中心、企业、职工三级常态沟通机制,深入了解企业所急所需,及时解决职工困难诉求,畅通职工维权渠道,实现维权服务零距离。(灌云分中心 王海笑)