为减少服务大厅群众办事等候时间，提高柜面业务服务效率，连云分中心在推广网上业务办理的同时，积极推行柜面业务无纸化，为客户带来更为安全、便捷、高效的服务体验。

针对工作人员较少，业务高峰期人员聚集的情况，连云分中心组织专人指导客户通过个人网厅办理业务，合理分流办事群众。近期又推进柜面业务无纸化，前台设置电子手写签名板，业务办理信息显示在液晶屏上，客户确认无误后使用电子手写笔直接在屏幕上进行签字，整个交易过程除客户要求外不再产生纸质单据。

业务无纸化一方面缩减了凭证打印、纸张传递的时间，有效提升了业务办理速度，电子屏幕更加方便老年客户核对信息，赢得群众的一致好评。另一方面，电子票据和电子章的应用有效避免信息泄露，进一步强化风险防控，连云分中心积极响应”绿色办公“号召，化繁为简，切实践行低碳环保的工作理念。（连云分中心 郝婉琳）