为深入落实“放管服”改革，持续优化政务服务方式，进一步提高窗口办事效率和服务质量。近日，灌云分中心“好差评”系统提档升级，办事群众在窗口办理公积金业务后，可对服务事项进行综合评价。

“好差评”系统是以企业职工需求为出发点的评价机制。目前，灌云分中心各办事窗口均设置“好差评”PAD评价器，在业务办理结束后，办事群众可对工作人员的办事效率、办事流程、服务态度等方面进行的综合评价，实现“一事一评、一次一评”。同时，客户可扫描评价器内的“二维码”，选择线上综合评价，评价数据与江苏政务服务平台“好差评”系统衔接，实时上传评价数据，记录办事群众最真实的办事体验。“好差评”系统的上线，使得我们的服务工作能够近距离接受社会监督，倒逼服务提质增效，这一举措得到了办事群众的广泛认可。

下一步，分中心将以“好差评”系统上线为契机，进一步畅通群众反馈意见的渠道。聚焦群众需求，不断提升窗口工作人员的服务意识、服务标准和服务质量，做到精准服务，切实为群众办好事、办实事、解难题。（灌云分中心 李琦）