近日，省住建厅信访联合督查汇报会在我市召开。中心副主任吴红以《充分发挥信访制度优势 全力推动住房公积金事业再上新台阶》为题，介绍了市公积金中心信访集中治理的工作做法，赢得了与会代表的好评。

为进一步做好信访工作，中心从夯实信访基础工作，加强自身建设做起。建立组织机构，加强内部建设，形成一整套完善信访工作制度。为提升服务质量，打造群众满意的服务窗口，中心采取在信访服务平台上下“真”功夫，由专人、专门负责，建立了“以天保周、以周保月、以月保年”的工作办理机制，确保群众反映的问题能够在第一时间反映到位；在打造高效服务平台上下“实”功夫，打造数字精、人文醇、服务美的省美丽宜居试点项目“窗口6S规范化管理”，不断升级住房公积金业务功能，拓宽线上业务办理渠道，压实主体责任，全力推动积案化解，实现了三类案件100%化解，做到处理评价100%满意，有力地推动了住房公积金事业再上新台阶。（客服中心 郭霞）