灌云分中心:“小晨会”发挥“大作用” 助推服务“大提升”
- 时间:2024-04-08 17:43 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:
一年之计在于春,一日之计在于晨。为进一步提升窗口工作人员礼仪素养和服务水平,分中心把晨会制度作为改进和提升服务的抓手,着力强化窗口人员责任意识,不断优化公积金服务水平。
分中心创新晨会模式,丰富晨会内容,逐步打造一支执行力强、战斗力高的工作队伍,使晨会真正成为学习的平台,交流的平台,展示的平台。一是及时学习传达各项政策精神。按照中心工作要求,帮助职工快速进入工作状态;二是轮流领学6S文明服务“九步曲”,使服务规范的内容内化于心、外化于行;三是组织开展灭火器的使用常识培训,提高分中心全体员工的消防安全意识和对消防设备的使用能力;四是开展诗词朗诵竞赛活动,充分展示全体职工的良好精神风貌,进一步激发大家干事创业的积极性;五是针对工作中出现的业务难点,集思广益,及时讨论解答疑难问题,形成“遇到一点、攻坚一题、解决一类”的良性工作模式。
分中心拓宽晨会宽度,保证了全体工作人员以最饱满的热情投入到日常工作当中,以标准的服务礼仪、规范的服务用语接待每一位客户。下一步,分中心将继续健全晨会机制,切实提升服务水平,共同打造有公积金特色的窗口服务新名片。