连云分中心强化6S服务标准化管理
- 时间:2024-01-26 09:45 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:
为进一步提升窗口服务管理,落实中心窗口6S服务标准化试点工作,近期,连云分中心开展窗口服务标准化学习培训。
一是通过每周晨会对服务礼仪和用语进行学习,安排内训师讲解相关动作要领,提点注意事项,强化标准化服务流程。二是利用每周四下午集中学习日共同学习《6S管理标准化执行手册》,使标准化成为工作行为习惯,内化于心,外化于行。三是开展岗位创先争优活动,将内部评比结果作为每月服务标兵的推荐标准,营造互相学习,共同提升的良好氛围。
下一步,连云分中心将继续坚持6S服务标准化管理,优化服务流程,提升服务效能,打造让群众办事省心、服务贴心、体验舒心的公积金服务。