中心高度重视“跨省通办”工作，认真贯彻落实住建部、省住建厅对“跨省通办”工作的各项要求，制定了《深入落实“我为群众办实事”实践活动工作部署，推进住房公积金高频服务事项“跨省通办”实施方案》，多措并举，扎实开展各项工作，切实满足缴存单位和职工异地办事需求，真正把党史学习教育成果体现在行动上、落实到工作中，深受办事群众的欢迎和好评。

一是加强组织领导，明确专人负责。成立了“跨省通办”工作领导小组，指定专人为全国监管服务平台和“跨省通办”联络员，各分中心设立"跨省通办"专窗和指定专办人员，确保政策传递、业务协同、信息交互的反馈联动机制高效运行，做到事事有落实。

二是利用大数据，通过跨区域、跨部门、跨层级数据共享，不断升级住房公积金业务系统功能，完善综合服务平台建设，拓宽线上业务办理渠道营造便民利企良好发展软环境，已提前全面实现“住房公积金单位登记开户”“住房公积金单位及个人缴存信息变更”“提前还清住房公积金贷款”“购房提取住房公积金”和“开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明”等5项高频服务事项，其中，除“异地购房提取住房公积金”需要通过两地联办方式实现跨省通办外，其他服务事项已全部实现零材料全程网办。

三是进一步提升服务效能。积极提升“跨省通办”服务效能，在6个分中心都设置了“跨省通办”服务专窗，在中心网站和微信公众号上设置了线上“跨省通办”业务专区，根据办事群众的实际需求及时改进完善“跨省通办”业务范围和操作流程，节省缴存单位和职工节办事时间和费用。

四是加强业务培训，共组织“跨省通办”业务培训6次，中心各相关处室、分中心工作人员共计有80余人次参加了培训。增强中心工作人员服务意识，提升了服务能力和水平。

五是开展了多种形式政策宣传。通过制作办事指南和三期跨省通办政策简明问答，及时准确地向缴存单位和职工提供简明易懂的跨省通办政策解读，在微信公众号和中心网站等媒体上刊发，起到了较好的宣传效果，使更多的企业和缴存职工了解“跨省通办”相关业务和政策。

六是积极引导6个分中心积极创建“跨省通办”示范窗口，充分发挥服务意识强、服务效能好、群众满意度高的示范窗口引领带动作用。

七是开展了“中心主任零距离真体验”活动，中心主任刘玉波以办事群众身份在灌云分中心窗口办理“公积金贷款结清”事项，发现如果贷款人的住房公积金账户余额不足以结清贷款，则本人还需前往银行以银行卡还款形式进行偿还，致使“两头跑”甚至“折返跑”，对办事群众造成极大的不便。刘主任现场办公，要求中心信息部门尽快落实了网上办理“公积金贷款结清”业务。

截至11月底，中心已办理公积金“跨省通办”高频服务事项共计12487件，其中，住房公积金单位登记开户507户，住房公积金单位及个人缴存信息变更11684件，还清公积金贷款254笔，两地联办购房提取42笔，金额115.35万元。“跨省通办”各项服务事项的推广和落实，深受群众的欢迎和好评。（政策计划处朱彩云）