为了更好地服务百姓，普及公积金知识，更高效率解决公积金知识库疑难问题。近日，市公积金中心走进市12345政府热线中心为话务员开展一场公积金知识专题培训，12345政府热线中心相关的专席人员、业务骨干等近60人参加了专题培训。

此次培训主要围绕企服类公积金单位网厅缴存方面，以及近期出台的公积金新政策、新业务展开，以典型案例形式进行了详细讲解，最后进行了现场答疑，既宣讲了公积金知识，又消除了理解偏差，达到了预期效果。

今后，市公积金中心将进一步加强与市12345热线中心的交流合作，提高话务员公积金知识应答能力，更高效回应群众诉求，提供全面、细致、精准公积金咨询服务。