为进一步推进省美丽宜居城市建设试点项目“窗口6S规范化管理”建设，提升全市公积金服务窗口人员业务技能和综合素质，2021年11月27日，市公积金中心在中心六楼会议室举办了“练兵比武当先锋 两在两同建新功”服务技能竞赛，邀请市政务服务中心副主任胡利民现场指导，全市各县区6个分中心80余名服务窗口人员参加了竞赛。

本次服务技能竞赛以“练兵比武当先锋 两在两同建新功”为主题，以《6S管理服务标准化手册》为考核依据，分为必答、抢答和服务技能展演三个环节。必答、抢答环节考试题型涵盖判断题、选择题和填空题，题型丰富、方式灵活，重点考察了服务人员的6S服务礼仪规范、政策理解、业务理论等知识储备，以及问题解决、沟通协调等应急能力。服务技能展演环节既有“规定动作”，即各参赛队从仪容仪表、表情神态、形体姿势、手势礼仪、晨会等方面多方位展示了6S服务标准化行为礼仪；又有“自选动作”，即各参赛队自编自导，通过处理具体业务和矛盾问题，展示了服务老人、跨省通办等一个个发生在我们身边的公积金服务暖心微故事。

经过激烈的角逐，赣榆分中心荣获一等奖，东海分中心、海州分中心荣获二等奖，灌云分中心、灌南分中心、连云分中心荣获三等奖，海州分中心同时获得优秀组织奖荣誉称号。6支参赛队伍以优异的成绩展现了全市公积金服务窗口良好的服务形象和公积金人蓬勃的精神风貌，进一步激发了公积金人拼搏进取、干事创业的信心。

赛事有期，练兵常在，市公积金中心将以此次服务竞赛作为公积金服务的新起点，引导全市公积金窗口服务人员深研理论知识、夯实专业功底，以更饱满的精神、更激昂的斗志、更务实的作风，努力为港城市民提供标准化、人性化和个性化的公积金服务，全力打造环境优美、人文醇美、服务精美“三美与共”城市美丽新标杆，实现“党务、业务、服务”三务融合新发展。(办公室 王睿)