为促进房地产市场健康发展，切实减轻购房职工的还贷压力，满足缴存职工“商转公”业务办理需求，灌南分中心立即行动，多措并举，保障缴存职工顺利高效办理“商转公”业务。

一是制作张贴了“商转公”网上预约流程和办理材料清单等，安排专人做好“商转公”电话接听和现场解释工作。二是多次组织贷款各环节的工作人员加强学习沟通，解决业务办理过程中遇到的难题，保证贷款从受理、抵押到放款实现一窗办理，一站式办结。三是为给缴存职工带来更好的服务体验，在贷款量激增的情况下，工作人员加班加点，做到当天贷款当天录入，及时审批。四是增加大厅咨询引导员，避免扎堆办理。咨询引导员根据贷款预约名单进行合理引导分流，指导客户填写申请材料，提高业务办理效率。

截至目前分中心已受理“商转公”贷款约160笔，发放商转公贷款金额约850万元。接下来，分中心将继续根据预约名单有序开展“商转公”贷款业务，全力推动“商转公”业务流程再简化、服务再增效。