为进一步提高住房公积金服务效能，更加优质高效地服务公积金缴存职工，中心采取一系列措施，积极推广公积金个人业务的网上办理。今年年初以来，公积金个人业务线上办件量为103万件，网办率达92%。

一是加强引导分流。在全市6个服务大厅安排多名咨询引导员，遵循“三主动”原则，对步入大厅、等候区和业务办理区的服务对象，主动上前做好询问分流服务，主动引导线上业务办理，主动指导线上业务操作。同时，及时收集和反馈缴存职工在线上服务平台操作中存在的问题，做好九州国际娱乐官网 ，保证各项业务平稳有序推进。

二是加强宣传引导。在中心网站、微信公众号等官方平台告知缴存职工网上办理业务事项和办理流程，鼓励、引导缴存职工通过个人网厅办理公积金业务，宣传网上办理业务的便捷性和高效性。

三是加强内部培训。加强对窗口和线上渠道服务人员网上业务的培训，保证所有服务人员熟练掌握网上办理业务的操作流程，倡导“人人都是宣传员、人人都是讲解师”，主动向服务对象推广线上业务办理，让缴存职工充分感受到信息社会带来的福利、网上办事带来的便利。

中心坚持以为人民服务为理念，以提升满意度为目标，通过宣传推广，让更多缴存职工“零”材料、“零”跑腿、秒办结即可办理公积金个人业务，从而切实提升群众的便捷感、体验感和幸福感。