2020年，窗口6S规范化管理作为唯一公积金服务类项目列入省“美丽宜居”试点项目，该项目自实施以来，市公积金中心以“为人民服务”为宗旨，践行“心系百姓安居，服务港城发展”的服务承诺，立足于体制机制创新创优，打造“三美与共”服务新境界，助推项目全面实施。

一是建设“环境优美”新形象。对全市6个公积金服务大厅进行VI设计和美化装饰，将文明要素融入服务环境，实施便利老年人十项措施，补配便民服务设施，开设军人、老人、“跨省通办”业务优先服务通道，窗口统一标识、统一工装，树立公积金文明服务新形象。

二是提升“服务精美”新标准。围绕提升服务环境、过程、管理、质量、人员管理目标，结合实际，总结梳理，制定了34项服务管理新标准。深入推进“互联网+公积金”线上不见面服务，依托信息数据互联共享，打造界面一体化、应用模块化、服务高效化、管理安全化的综合服务平台，实现线上业务零跑腿、零材料、一步办结，实现了100%公积金高频业务网上办，业务网办率达到92%。

三是打造“人文醇美”新境界。在全市公积金窗口推广文明服务“九步曲”，展示统一服务礼仪，开展窗口“为民办实事”实践活动，组织开展窗口“服务标兵”评选、服务培训、业务技能竞赛、微故事演讲比赛、最美政务人评选、普法宣传月活动，建立了住房公积金行业新标准。（客服中心 刘传香）