“公积金中心的服务真是太贴心了，不仅主动上门，还贴心为我们准备了所有材料，真是太谢谢你们了！”近日，孙先生拿着“办事高效周到 服务热情暖心”的锦旗，对灌云分中心多渠道开展困难家庭公积金贷款贴息工作连连称赞。

原来，根据中心最近出台的贷款贴息公告，分中心排查出涉及贷款贴息的家庭名单，主动打电话告知职工贴息的期限、额度及申报所需材料，并请职工携带材料在规定时间内来分中心大厅办理，减少群众办理贴息申请的时间和跑动次数。对于无法亲自到公积金窗口来办理贷款贴息申请手续的困难家庭，分中心工作人员积极主动联系群众，携带相关材料前往群众家里办理贷款贴息业务，并以最快最简洁的方式协助客户完成贷款贴息相关手续。

群众服务无小事，细微之处见真情。一直以来，灌云分中心坚持从便民出发、为群众着想，帮助服务对象解决实际困难。分中心将坚持以人为本，用“自己跑”代替“群众跑”，用心用情为群众办实事、办好事。