12月16日，中心主任、党组书记刘玉波走进连云港广播电台“行风热线”直播间，向广大市民介绍了我中心服务群众、服务企业新举措，就职工关注的热点问题与听众朋友进行了在线交流。

刘主任为听众朋友介绍了 “我为群众办实事”实践活动的开展情况。党史学习教育开展以来，市公积金中心深入开展 “我为群众办实事”实践活动，坚持学党史与悟思想融会贯通、办实事与开新局同向发力，围绕保障和改善住房民生，把扩面增量、住房保障、科技创新、服务提质、风险防范等重难点工作与党史学习教育有机结合，通过调查研究、梳理排查，从群众的“急难愁盼”出发，制定为民办实事具体项目工作清单，全面组织实施。

在服务群众方面，实施多项便民、利民举措。为满足群众不断提高的对住房公积金服务需求，实施“窗口6S规范化管理”项目，通过将6S规范化管理理念融入公积金服务管理，打造环境优美、人文醇美、服务精美“三美与共”城市美丽新标杆，建立住房公积金全新文明行业标准；为解决跨地区办理公积金业务“两地跑”、“折返跑”、“交通成本高”等堵点难点问题，开办住房公积金 “跨省通办” 业务；落实便利老年人办理公积金业务十项措施，开辟绿色服务通道，建立上门服务、代办服务机制；坚持“以客户为中心”的服务理念，依托政务数据互联互通，全面建设开通门户网站、网上业务大厅、自助终端、服务热线、手机短信、公积金客户端、“我的连云港”APP、“连易办”24小时自助服务、“江苏政务服务”APP、支付宝“市民中心”等服务渠道，将“线下办、人工办、窗口办”，变为“线上办、自助办、不见面”，截至目前，我市已实现购买商品房提取、结清贷款提取等27项个人公积金业务“零材料”、“零审批”、“即时办结”，业务网办率达93%以上。

服务企业方面，出台了缓缴公积金政策。为继续支持我市企业减负降本，降低新型肺炎疫情给企业和职工们带来的不利影响，中心再次出台惠企政策，对于受疫情影响生产经营困难暂时无力缴纳公积金的企业，征得单位职工同意后，可以申请缓缴住房公积金，缓缴期间视为住房公积金连续缴存，不影响职工正常提取和申请住房公积金贷款资格。

节目最后，刘主任介绍了下一步工作打算。2022年，市公积金中心将以更加奋发的精神、更加努力的态度，认真谋划、全力实施，继续强化扩面征缴，持续扩大覆盖范围。聚焦信息提速，深入推进“放管服”改革。加强风险防控，维护职工合法权益。融合文明创建，推进窗口文明创建标准化建设，全面打造全市标杆、全省一流公积金服务窗口。（客服中心 刘传香）