海州分中心:直面疫情 标准不降 热情不减
- 时间:2022-12-28 09:01 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:
为认真落实疫情防控新要求,切实满足市民和企业办事需求,海州分中心按照中心要求,从严、从细抓好疫情防控,及时调整相关岗位和人员配置,确保工作标准不降、服务热情不减。
一是直面疫情,疫情防控从严。新一轮的疫情来势汹汹,分中心按照规定进行严格消毒,为窗口人员配备N95口罩、一次性防护手套和防护面屏,每个窗口配置酒精消毒液、免洗手消;在服务大厅入口及大厅内增加“戴好口罩、禁露口鼻”“保持 1 米安全距离”“不扎堆不聚集”“请勿乱扔纸巾、口罩”等健康提示标识,安排现场管理人员专职负责巡视劝导,督促窗口工作人员、劝导办事群众规范佩戴口罩,切实维护群众健康秩序。强化入口体温监测服务,设立体温监测仪,监测所有进入大厅人员体温,劝返发烧及体温异常人员。
二是统筹协调,工作标准不降。分中心根据工作实际,将工作人员进行编班分组,根据岗位和业务分成三个班组,合理分工,保证岗位有人,业务不停。惠志达同志在家人核酸检测为阳、自身身体不适高烧不止的情况下,仍然利用晚上时间,加班加点审核公积金贷款,先后资信评估300多笔贷款;吴杨同志一直坚守在工作岗位,既当电话接线员又当公积金支取员,保证电话有人接、业务有人办;王祥璞一人身兼多职,集跨省通办、抵押注销、长三角一体化平台操作于一身,保证了各项业务正常运转。
三是牢记宗旨,服务热情不减。疫情无情人有情。分中心时刻以人民为中心,牢记为民服务宗旨,大力开展不见面网上办、自助办、预约办等服务,为群众办实事、办好事。周诗琪、穆杨在得知岗位缺人,二话不说放弃轮休时间,主动顶岗、互相补位,哪里缺人就到哪里干;刘诗婷、蔡梦两个“阳过”后主动请缨,再次投入到工作一线,工作认真细致,态度热情和蔼,服务周到,深受办事群众的好评,纷纷给予点赞。