为进一步提升窗口服务形象，提高工作人员服务水平。12月7日-8日，灌云分中心组织全体人员参与窗口6S规范化管理与服务效能“提档升级”培训，切实把窗口服务标准化管理落到实处。

本次培训采取视频点评、成果跟踪、评估验收相结合的方式，通过持续深入指导服务工作中各种容易被忽视的细节，引导窗口工作人员在实际工作中践行文明礼仪规范，以崭新的姿态、饱满的热情为办事企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。培训老师手把手指导参训人员接待办事群众，处理工作事务时的礼仪方法，通过实地操作，指出每个人存在的问题和需要改进的意见和措施。

此次培训重点提出了“公积金业务线上迁移引导率”这一概念，要求全体工作人员鼓励和引导缴存单位、职工通过线上渠道进行业务办理。经过培训，分中心全体人员的线上业务迁移引导率都达到了100%，培训老师对分中心的业务办理、晨会开展、环境优化给予了高度评价。

全体工作人员表示，今后将继续以提高人民群众满意度为开展工作的出发点和落脚点，将学到的文明礼仪、微笑服务转化为服务工作中的自觉行为，努力为办事群众提供真诚、温馨、优质服务，共同打造有公积金特色的窗口服务新名片。