赣榆分中心开展6S服务标准化自查自纠工作
- 时间:2023-02-17 08:58 来源:连云港市住房公积金管理中心 阅读次数:
近日,赣榆分中心结合服务标准导入培训6S《执行情况整改建议一览表》,立即反馈整改,查错纠偏。
根据人员岗位职责分工,重新调整窗口显示屏字幕;强化两名内训师的监督、指导职责,利用每周两次晨会,反复练习、精准打磨标准服务用语和手势,做到整齐划一;落实大堂经理每日3次巡检制度,严格落实窗口服务管理评价,窗口人员精神抖擞,服务质量明显改善。
下一步,赣榆分中心将继续严格落实“十要十严禁”要求,统一窗口人员思想认识,提高服务站位,按照中心6S服务标准化各项要求执行到位,继续为广大公积金缴存人提供更加优质高效舒心的服务。