第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，云台山景区将主题教育开展与文旅服务优化紧密结合，以景区特色为基础，以游客需求为导向，通过提档升级配套设施、优化提升管理服务、创新创优体制机制，在文旅开发、文明服务等方面持续发力，不断推动主题教育走深走实。

“工作人员告诉我，对着机器刷脸就能进来了，这对我们老年人来说太方便了！”在刚刚过去的元旦假期，来自山东的游客李先生不禁感慨。为方便老年游客出行，景区开通老年游客人脸识别功能，不会使用智能手机的老年游客可以“一刷”即进，并且在景区检票口，随处可见“红马甲”志愿者为游客解说引导，大大降低了老年人的出游顾虑。

云台山景区始终坚持以游客为中心的服务理念，持续优化旅游“硬件”，不断夯实服务“软件”。深度整合辖区花果山、渔湾、孔雀沟、东磊等旅游资源，着力打造“大花果山景区”旅游圈，畅通“一环五线”大花果山车行游览路线，不断提档升级旅游设施，持续推进文旅服务规范化、制度化建设，常态化开展“岗位大练兵”活动，针对“旅游行业规范服务质量提升”“导游技能和礼仪”等进行集中培训，精心设立志愿服务台、志愿服务亭，打造美猴王“救”在身边、“火眼金睛”找寻等志愿服务项目，设立美猴王、樱桃谷、青峰号、朝阳、神龙、大圣等25个志愿服务组织，吸纳近8000名志愿者参与到文明旅游志愿服务中去。

第二批主题教育启动以来，云台山景区坚持把学习推广“四下基层”作为重要抓手，调查研究直奔问题去，注重“小切口”，实打实拿出具体对策，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，景区管理和服务水平不断提升，让群众在“孙大圣老家”能够安心游、放心游、开心游，使广大群众切实感受到主题教育带来的新风气、新变化。

“在来花果山之前，我就下载好了‘智游花果山’APP，里面的VR虚拟游、预约购票等服务非常方便，很快就将整个游览行程提前规划好了。”游客郭先生竖起大拇指说，“每到一个景点，打开语音讲解，就能听到非常详细的景点介绍，这种体验真是太棒了！”

云台山景区以旅游业数字化转型发展为切入口，创新打造“大花果山”智慧景区系统，通过智慧赋能，充分展示“大圣故里 西游胜境”的独特魅力。游客可以通过“一部手机”畅游大花果山，满足个性化需求，通过5G直播，便可足不出户一览江苏之巅的美景；并可通过线上APP、微信小程序、OTA平台等可以实现门票预订、适游路线、AR导览、语音讲解、紧急呼叫、投诉建议等多项操作，为游客提供了全新的游玩体验。

　

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