学思用贯通，知信行统一。自第二批主题教育开展以来，云台山景区党工委紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，将主题教育与新时代文明实践志愿服务活动有机结合，常态化开展理论政策宣讲、文化文艺服务、文明旅游等志愿服务活动。一场场“热气腾腾”的理论宣讲、一次次“如沐春风”的暖心服务、一桩桩“润人心田”的惠民实事……以服务群众的务实举措检验主题教育成效，迅速在景区掀起了志愿服务热潮。

坚持党建引领　 彰显为民初心

“一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一个堡垒”。云台山景区按照“立足旅游抓党建，抓好党建促发展”工作思路，持续推进新时代党的建设和志愿服务的深度融合，塑造与5A级景区相匹配的“5A”党员志愿服务体系。在景区各志愿服务站点，每天都有党员志愿者们轮流值班，开展制度化、常态化志愿服务，“值守到最后一名游客下山”“游客在哪里我们就在哪里”……组建“党员服务队”、设立“党员责任区”、导游窗口党员亮牌上岗，景区多措并举，真正做到游客有需求党员有回应。在节假日期间，游客量较多，党员志愿者们坚守各自岗位，开展移动式志愿服务，做好车辆引导，维护好交通和游览秩序，并及时处置景区内突发应急情况；在客流量较大区域，党员志愿服务车穿梭在门票口与乘车点之间，为特殊人群提供免费换乘服务，赢得游客一致好评，为景区增添了一抹靓丽的“中国红”。

坚持品牌引领 做优志愿服务

景区以“党旗映山红”为统领，充分发挥“1+N”志愿服务品牌矩阵作用，美猴王、樱桃谷、青峰号、朝阳、神龙、大圣等25个志愿服务组织，共有7200名注册志愿者，惠及群众150万余人。渔湾景区的“铁娘子”陈玲玲，是“苔花”志愿服务队的一员，她始终坚持服务第一、质量第一的工作方针，不断提高业务水平和服务质量。接待游客数近几十万人次，未发生一起游客对服务质量投诉的现象，展现了巾帼风采，同事们都给她取了个外号“铁娘子”。在中秋、国庆双节期间，她白天早早就在检票口维持游客秩序、核验票，晚上主动前往神鱼谣观光塔帮助其他部门做好夜游的服务工作。她总说：作为一名共产党员，这是我的使命，也是我的责任。美猴王、神龙志愿服务队将文明旅游志愿服务与景区红色故事、西游文化深度融合，为游客提供“五心”级服务，切实提高游客满意度。景区还将志愿服务活动与“我为群众办实事”活动结合起来，聚焦群众急难愁盼问题，精准把握需求，精准有效供给，推进文明实践志愿服务精准化、常态化、社会化，不断擦亮景区志愿服务品牌。

坚持行动引领　 践行实干担当

“我一回头孩子就不见了，人挤人的我根本找不到她，求求你们帮帮我，我不知道怎么办……”“不要害怕，有我们景区工作人员在，就没有丢孩子找不到的，请放心！”正在服务台忙碌的党员王丹接到求助后，迅速在景区“大圣服务群”搜索相关信息，通过对比孩子妈妈提供的照片，在第一管理区草坪砖厕所附近找到，立即将孩子接到游客中心，交给了孩子妈妈，像这样的暖心好事在景区不断上演。景区广大党员干部把主题教育焕发出的热情转化为开展志愿服务的强大动力，始终围绕培育和践行社会主义核心价值观，在传承奉献精神中融入时代精神，在厚植为民情怀中培育文明风尚。各党员志愿者直面重点难点问题，主动靠前，以绣花般的细心、耐心、巧心打通服务群众、关心群众的“最后一公里”，实现为人民群众办实事、解民困、谋福祉。

　

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总值班：郑晓璇

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