游客火爆庆新年 真情服务暖心田
信息来源:云台山风景区管委会 发布日期:2024-02-15 21:54:19 浏览次数:

春节期间,越来越多的人选择在这个喜庆的时刻外出旅游,享受美好的假期时光。虽然今天才是大年初二,但大花果山景区人流如织,游客量持续攀升,处处洋溢着喜庆、祥和、热闹的节日氛围。

上午8时许,景区已开启“人从众”模式,预约分时而至的游客早早地来到花果山游客中心,景区检票口排起了长队,有序而不乱。在2024西游庙会现场,国家级非物质文化遗产项目舞龙、剪纸、刺绣等齐聚花果山,年味十足的庙会现场吸引了大批市民游客。在老山门广场还有彩虹滑道、小火车、海盗船、网红荡秋千、水池划船、充气城堡等娱乐项目,孩子们玩得不亦乐乎。

在玉女峰,冰雪还未消融,一个个大红灯笼高高挂起,在洁白的雪花的映衬下,显得格外鲜红,市民游客纷纷登上江苏最高峰,一睹皑皑白雪的冬日美景,并拍照留念,记录下龙年美好的祝福。“我们是安徽来的,趁着过年到孙悟空的老家看看,刚好碰上了庙会,孩子们玩得特别开心。”钱女士抱着孩子开心地说。

由于今年春节假期花果山景区实行免票政策,加之各类精彩活动叠加,全国各地游客纷至沓来,花果山景区积极应对客流高峰,做足应急预案,确保游客玩得放心、开心。“我们景区全员行动,全力以赴,通过一系列硬核保障举措,持续优化服务,为游客营造安全舒心的游览环境。”花果山景区相关负责人介绍说。

为了保障游客游玩得安全舒心,景区一直把游客的需求放在心上。针对今年春节假期火爆的游客量,解决游客停车难问题,景区出动工程车辆,运送50余吨石料,连夜加班加点铺平了海清寺临时停车场,切实保障游客顺利好停车、停好车。

此外,景区还协调相关单位及周边高校、企事业单位等,准备了5处临时停车点,同时安排30台免费接驳车,往返于景区与停车场之间,来回运送游客,更好地疏导客流。“景区解决了我们的停车问题,还免费提供车辆把我们送进来,孙大圣的老家非常接地气,特别好。”来自山东的游客周先生说。

为确保每一位游客放心游、开心游、舒心游,花果山景区严格落实“限量、预约、错峰”的要求,优化并完善各项工作措施,为游客的“春节黄金周”欢乐假日之旅提供了保障。

为营造安全舒适的游览环境,景区工作人员持续清理剩余积雪,并加大保洁频次,确保游客游玩安全。景区在玉女峰、水帘洞、三元宫等景点增加现场疏导人员,进行分流引导,同时景区加大了广播宣传的力度和工作人员提醒的频率,宣传景区最优游览线路。24小时旅游热线全天候服务,倾听心声。公安、交警、城管、消防、救援等力量全程护航游客出游。志愿者们分布在各自岗位,用服务的温度与质感、游客的微笑与口碑塑造了花果山景区暖心、优质、高效的服务品牌。

“我们是从河南开封自驾来的,花果山有很多景区安全保障人员和志愿者为游客服务,我们的任何问题都可以通过他们找到答案,这个春节游玩的非常开心。”来自河南的刘女士说。

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总值班、审核:郑晓璇

供稿:刘东、孙艺菡、李正跃

责编:汤少卿、乔晓晓



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