近年来，云台山景区着力构建新时代志愿服务新体系，不断充实完善文明旅游志愿服务队伍，持续加强志愿服务站点建设，围绕游客需求，广泛开展旅游志愿服务工作，使景区真正成为展示新时代文明的窗口，不断推动景区志愿服务事业高质量发展。

坚持“党建引领”打造过硬队伍

“一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一个堡垒”。近年来，景区按照“立足旅游抓党建，抓好党建促发展”工作思路，持续推进新时代党的建设和志愿服务的深度融合，塑造与5A级景区相匹配的“5A”党员志愿服务体系。

花果山景区设立由3个志愿服务队和4个志愿服务点组成的志愿服务站。志愿服务站吸引了景区众多党员、入党积极分子参与其中，每天都有志愿者们轮流值班，开展制度化、常态化志愿服务。为提升志愿者们的服务能力，志愿服务站定期对志愿者开展岗前培训、应急救援培训，切实做好志愿者的教育、培训和管理工作。在刚刚过去的中秋国庆假期，志愿者们坚守各自岗位，开展移动式志愿服务，做好车辆引导，维护好交通和游览秩序，并及时处置景区内突发应急情况；在客流量较大区域，党员志愿服务车穿梭在门票口与乘车点之间，为特殊人群提供免费换乘服务，赢得游客一致好评，为景区增添了一抹靓丽的“中国红”。

坚持“典型引领”汇聚集聚效应

日前，“强国复兴有我 学习弘扬榜样力量”先进典型宣传展示活动在花果山景区和云台街道等地相继开展，广大职工群众围在展板前仔细阅读着景区各行各业先进代表的事迹，鼓舞着在场的每一个人。“看了景区的这么多好人好事，深受感动和教育，我们要向他们学习，把对游客的关心关爱贯穿工作始终，把正能量贯穿于生活的点点滴滴。”花果山景区职工张丽君说。

景区通过积极宣传先进人物事迹和崇高品德，激励广大职工树立正确的价值观和人生观，让典型人物的名字和事迹呈现在大家的眼前，融入到大家的日常生活，并充分发挥先进典型的示范、引领和榜样作用，不断提升志愿服务内容，为建设“大美新特优”大花果山景区，打造精神文明建设的新高地贡献力量。

坚持“品牌引领”做优志愿服务

近年来，云台山景区大力弘扬志愿服务精神，持续加强志愿服务队伍建设，打造了党旗映山红、美猴王、樱桃谷、青峰号、朝阳、神龙、大圣等25个志愿服务组织，共有7200名注册志愿者，围绕群众需求，依托新时代文明实践中心（所、站）和志愿服务站点，广泛开展各具特色的志愿服务活动。

其中，美猴王、神龙志愿服务队将文明旅游志愿服务与景区红色故事、西游文化深度融合，为游客提供“五心”级服务，切实提高游客满意度。景区还将志愿服务活动与“我为群众办实事”活动结合起来，聚焦群众急难愁盼问题，精准把握需求，精准有效供给，推进文明实践志愿服务精准化、常态化、社会化，不断擦亮景区志愿服务品牌。

　

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总值班、审核：郑晓璇

供稿：刘东、陶聪、张丽君

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