灌云县医保局聚焦主责主业，以完善医保经办管理服务体系、优化医保经办管理服务为切入点，扎实做好“放管服”。全力打造良好的医保营商环境。

高标准优化医保经办服务标杆。优化业务功能分区，完成大厅标准化建设，进一步规范服务流程。加强了镇街道医保经办中心阵地建设，添置了医保业务综合服务终端等经办设备，着力完善服务功能。建立村（社区）医保经办服务站，配备了医保经办兼职人员，着力构建医保经办“15分钟服务圈”。

高标准构筑“互联网+”医药服务新业态标杆。进一步升级线上处方流转平台，推动完善互联网医院建设，为群众提供全天候线上问诊、续方、线上结算等服务，并积极引入第三方平台和医药企业参与建设。加强“互联网+”医保支付管理，加大定点医疗机构尤其是基层医疗卫生机构信息化改造力度，将更多基层医疗卫生机构纳入联网结算范围，提升信息化服务水平。

高标准打造医保平台信息标杆。大力推广使用“网上办”“掌上办”、异地联网结算、医保电子凭证，让群众动动手指就完成医保业务申办，大大提升了办事效率。目前，全县定点医院已全部实现普通门诊费用跨省直接结算，门诊慢特病治疗费用全部实现省内异地直接结算，利用医保经办大厅、定点医疗机构门诊大厅、定点零售药店等各种渠道，大力宣传推广“江苏省医保云”APP，23项医保业务完成了线上测试，全力推动更多医保政务服务事项网上办、掌上办。多次下沉村（社区）协助群众激活医保电子凭证，讲解医保电子凭证的使用方法，全县医保电子凭证激活率达到了50%以上。