为针对2024年4月10日《政风热线》节目暴露出的医保经办工作问题与短板开展塑风整改，进一步贯彻和落实市医保局作风建设大会精神，改进和完善医保公共服务工作，4月13日，市医保中心专门召开作风整治工作会议，全体干部职工参加会议，市医保中心主任杨怀洁主持会议并就作风整改整治讲话。

　

会上首先集中观看了《政风热线》市医疗保障局上线直播专场相关视频，接着，杨怀洁对切实转变作风，全面立行立改作部署要求。

　

会议指出，医保部门作为重要的民生部门，直接面向群众，广受社会关注，舆论媒体聚焦；作为医保惠民政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者，其作风好坏、服务优劣直接关乎参保群众的切身利益、直接影响参保群众的获得感与满意度。

会上查找了经办工作服务水平、担当作为、执行力度、业务能力和集体荣誉感五个方面不足，要求中心全体干部职工深剖问题根源、找准症结所在、认清工作形势、明确任务目标，坚持以思想上明显进步、作风上明显转变、纪律上明显加强、能力上明显提高、工作上明显突破为目标要求，全力推动作风建设取得明显好转。

会议对今后的工作进行部署，一是提高思想认识，强化作风建设；二是完善考核机制，加大奖惩力度；三是加强培训教育，提升服务能力；四是打造服务品牌，塑造经办文化；五是振奋团队精神，提升经办形象。着力打造一支政治坚定、作风优良、勤政廉洁、为民服务的医保队伍。