全市各经营者及相关单位：

“五一”假期临近，为维护旅游市场秩序，保障消费者权益，营造良好消费环境，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规规章，现作如下提醒告诫：

一、文明待客。充分发扬城市“主人翁”精神，带头践行《连云港市文明行为促进条例》，自觉维护公共秩序，遵守社会公德，展现热情好客、文明友好的港城市民形象。严禁占用公共车位强迫进店消费、私自圈地收取停车费、上路拉客揽客、占道经营阻碍交通等损害游客利益、影响城市形象行为。

二、明码标价。餐饮、住宿、商超、零售等经营者应当认真落实明码标价和价格公示制度，醒目、准确标示商品的品名、价格、计价单位；提供海鲜水产等价格变动频繁的商品应当明确标明当时价格，不得使用“时价”等模糊性语言。各旅游景点内商品零售、餐饮、游乐设施、导游讲解等均应当明码标价。

三、诚信经营。食品经营者应该保证食材新鲜，加工操作过程规范，杜绝销售过期、变质和“三无”食品。餐饮、住宿等经营者通过直播、电商平台销售的商品或服务，在订单生效情况下，不得单方面毁约或擅自提高价格；宣传内容应当客观准确，不得使用虚假、引人误解的图片、文字欺骗、误导消费者；海鲜水产等鲜活商品应当“裸秤”销售，不得“短斤少两”；销售过程应当保持全程透明，不得“以次充好”，未征求顾客同意，不得对商品提前处理或强迫交易。

四、舒心出行。出租车、网约车等交通行业经营者应提供文明、规范服务，帮助有需要的乘客放置行李，当好城市“活地图”。不得无故拒绝乘客合理出行请求，不得强制拼单或拼车，不得违规多收取费用或故意绕道行驶。

五、规范出团。各旅行社应当与游客规范签订旅游合同，不得擅自变更行程，不得以不实价格、不实宣传招徕诱导游客，不得向不合格供应商订购产品服务。导游人员在带团过程中不得有强迫或者变相强迫游客参加购物活动、向游客兜售物品、中途甩团、辱骂游客等行为。

六、行业自律。各行业协会要充分发挥自律管理作用，积极引导经营者规范经营，合法合理行使自主定价权，不能一味追求短期高利润回报，组织经营者串通涨价，操纵市场价格。

自本提醒告诫书发布之日起，各经营者要认真对照上述提醒建议，及时开展自查自纠，进一步规范经营行为。全市各级公安、市场、交通、城管、文旅等部门将加大“五一”假期执法检查力度，依法严肃查处违法违规行为。对情节恶劣的典型案件，将依法从重处罚并公开曝光。

连云港市旅游市场综合监管办公室　 　 　 　 　 　连云港市公安局

　 　连云港市城市管理局　 　　 　 　 　 　 　 　连云港市交通运输局

　连云港市文化广电和旅游局　 　 　 　 　 连云港市市场监督管理局

　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　

　2024年4月24日