今年的国庆佳节恰逢新中国成立70周年，举国欢庆。为了让广大消费者度过一个愉快而祥和的长假，市市场监管局消费者投诉举报管理处根据近年来国庆“黄金周”期间的消费热点和纠纷重点，整理出一份购物、出行、饮食注意清单，希望大家提前预知，并在节期间理性消费、文明出行、安全为重、依法维权！

面对商家促销，消费要理性

国庆假期正值商家“金九银十”的销售旺季，各路商家为了吸引消费者，促销打折的方式可谓五花八门。从往年“黄金周”投诉情况来看，除了服装鞋帽、黄金首饰等商品的投诉量有所增加外，汽车及汽车零部件类的投诉也一直居高不下。

“去年国庆节期间，我们12315热线就接到6起交通工具类的投诉，消费者反映的问题主要是商家虚假广告宣传和不依法履行‘三包’规定等。”市市场监管局消费者投诉举报管理处相关负责人表示，“国庆长假也正是各个车商、房地产开发商优惠促销的大好时间，不少消费者也会利用难得的假期为家里添置大件商品，这里需要提醒的是，消费者在国庆长假购物时，特别是购买房子、汽车等大件商品时，应事先掌握想购买的商品和服务的价格情况，做到明辨商家打折行为，理性对待各类优惠促销，还要做好商家促销前后价格对比，同时也要货比三家，对于销售人员的口头承诺不要轻易相信，一定白纸黑字写在销售合同或是票据上。”

原价是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。而虚构原价是不少商家在促销期间的惯用伎俩，消费者一旦发现商家存在虚标“原价”、虚假打折等价格欺诈行为，可拨打12315投诉。

文明出行，安全要牢记

国庆期间秋高气爽正是旅游出行的好时节。选择跟团游的消费者，一定要选择正规旅游市场主体，以保证所选择旅行产品的合理价格和项目；还要和旅行社签订出行合同，并在合同中详细约定交通工具、住宿标准、团餐标准以及景点门票、违约责任等具体事项；旅游过程中，对于旅行社或导游推荐的，合同约定的行程中没有自费景点、购物店要勇于拒绝；对方强行推销，还可向组团社所在地的旅游主管部门或12315投诉举报。

选择自由行的消费者，一定要记得提前在网上预定目的地城市的酒店，因为黄金周出行人流集中，一些热门旅游目的地热门酒店可能供不应求；还要注意区分网上的第三方订房和酒店直接订房的区别，消费者最好直接联系到酒店确定住宿是否预订成功，同时警惕网络预订是否存在不合理的附件条款和选项。据悉，之前就曾有消费者通过网络平台预订酒店成功，然而晚上准备入住时却被酒店前台告知根本没有预定信息，经过多方联系后才知道，自己是通过第三方预定，而第三方因为业务繁忙漏了他的订房信息，虽然最后消费者获得一定的经济补偿，但不愉快的入住却影响了旅游体验，甚至第二天的行程。

当然，外出旅游一定要注意自己的行为举止，文明出游的同时还要注意安全，就如贵重物品以及现金等一定要随身携带、住宿时车辆停放在酒店停车场或正规的收费停车场等等。

朋友聚餐，食品安全莫松懈

国庆黄金周期间适逢秋季，也是肠道疾病和传染病的高发期，建议消费者不论是在旅游途中还是在家和朋友去饭店聚餐时，都应该注意食品卫生和安全。

首先注意饮食安全，选择安全菜肴，注意餐饮具卫生。建议大家选择食品卫生安全等级评定高的商家，并尽量选择热加工的菜品；选购预包装熟肉制品、奶制品要注意查验保质期限等信息，从手感、感官等方面仔细区分；还有就是不要暴饮暴食，饮食最好以清淡为主。其次是要合理安排菜肴，避免浪费。我们提倡“光盘行动”，吃不完的最好“打包”带回家。最后，在餐饮消费过程中，还要注意人身、财产的安全，看管好随身携带的贵重物品，结账时，要仔细核对消费账单明细，避免酒店误收或多收餐费，并索取发票。

一旦就餐后发生腹痛、呕吐等疑似食物中毒现象，要及时到正规的医院或诊所就诊，同时注意保留相关证据，就如在医院就诊的病历和医生开具的诊断证明、保留呕吐物并及时送检等；后续的维权，消费者可先行和商家协商，协商不成还可拨打12315投诉电话。