连云港市12333电话咨询服务中心2020年4月份咨询情况统计

2020年4月，市12333电话呼入总数为人55930次，主动评价率为34%，服务满意度：99.5%。其中：普通座席呼入16380个，自动语音呼入39550个；12333网上咨询450件。

4月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆4235人次、东海3803人次、灌云3928人次、灌南3548人次，服务满意度分别为99.4%、99.8%、100%、99.3%。