连云港市12333电话咨询服务中心2020年10月份咨询情况统计

2020年10月，市12333电话呼入总数为人73497次，主动评价率为39.7%，服务满意度：99.6%。其中：座席呼入26416个，自动语音呼入47081个；网上咨询量770件。

10月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆3852人次、东海4093人次、灌云4151人次、灌南2704人次，服务满意度分别为100.0%、99.6%、100.0%、99.5%。