连云港市12333电话咨询服务中心2020年9月份咨询情况统计

2020年9月，市12333电话呼入总数为人56031次，主动评价率为38.4%，服务满意度：99.5%。其中：座席呼入20023个，自动语音呼入36008个；网上咨询量745件。

9月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆3790人次、东海4845人次、灌云3968人次、灌南3768人次，服务满意度分别为99.8%、99.8%、99.8%、99.7%。