连云港市12333电话咨询服务中心2020年1月份咨询情况统计

2020年1月，市12333电话呼入总数为41272人次，主动评价率为36.8%，服务满意度：99.5%。其中：普通座席呼入11591个，自动语音呼入29681个；12333网上咨询共220件。

1月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆3495人次、东海3074人次、灌云3374人次、灌南2950人次，服务满意度分别为98.7、93.0%、100%、99.1%。