连云港市12333电话咨询服务中心2020年12月份咨询情况统计

2020年12月，市12333电话呼入总数为人109431次，主动评价率为38.7%，服务满意度：99.5%。其中：座席呼入38706个，自动语音呼入70725个；网上咨询量1024件。

12月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆6974人次、东海7916人次、灌云6977人次、灌南3969人次，服务满意度分别为100.0%、99.8%、99.8%、99.7%。