连云港市12333电话咨询服务中心2019年5月份咨询情况统计

2019年5月，市12333电话呼入总数为42367人次，主动评价率为37.7%，服务满意度：99.6%。其中：普通座席呼入14121个，自动语音呼入28246个；12333网上咨询共205件。

5月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆3641人次、东海2350人次、灌云3190人次、灌南2055人次，服务满意度分别为98.9%、98.7%、100%、96.0%。