连云港市12333电话咨询服务中心2020年5月份咨询情况统计

2020年5月，市12333电话呼入总数为人49145次，主动评价率为32.4%，服务满意度：99.5%。其中：普通座席呼入14181个，自动语音呼入34964个；网上咨询量633件。

5月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆4154人次、东海2827人次、灌云3513人次、灌南2211人次，服务满意度分别为99.0%、100%、99.8%、98.2%。