连云港市12333电话咨询服务中心2020年11月份咨询情况统计

2020年11月，市12333电话呼入总数为人102609次，主动评价率为42.4%，服务满意度：99.4%。其中：座席呼入36645个，自动语音呼入65964个；网上咨询量753件。

11月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆6872人次、东海6224人次、灌云6770人次、灌南3901人次，服务满意度分别为100.0%、99.7%、99.8%、99.5%。