连云港市12333电话咨询服务中心2019年12月份咨询情况统计

2019年12月，市12333电话呼入总数为119772人次，主动评价率为35.9%，服务满意度：99.5%。其中：普通座席呼入51171个，自动语音呼入68601个；12333网上咨询共384件。

12月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆6044人次、东海4661人次、灌云6734人次、灌南4807人次，服务满意度分别为98.1%、100%、100%、98.7%。